Warum arbeiten mit uns

Ihr Erfolg,
unsere mission

Wir sind Innovatoren, die die digitale Zukunft aktiv gestalten, anstatt auf sie zu reagieren. Unsere talentierten Teams arbeiten in dynamischen Umgebungen und nutzen modernste KI-Lösungen, um die sich wandelnden Kundenbedürfnisse zu antizipieren und zu erfüllen.

Indem wir den Markttrends immer einen Schritt voraus sind, halten wir nicht nur Schritt – wir treiben den Wandel voran und helfen Ihnen, Ihr Unternehmen voranzubringen.
An employee of TaskUs, a digital outsourcing provider
An employee of TaskUs, a digital outsourcing provider
Digitale Dienstleistungen

Lassen Sie die Methoden der alten Schule hinter sich

In einem Geschäftsumfeld, in dem Outsourcing Kosten verursacht, sind wir ein Geschäftstreiber. Die Zeiten manueller Prozesse sind vorbei. Wir setzen auf KI, um Routineaufgaben zu automatisieren und unsere Mitarbeiter zu unterstützen. So können sie sich auf die komplexesten Probleme der Kunden konzentrieren.

Unser Ansatz zur KI

Auf den Menschen ausgerichtet,
durch KI verstärkt

Menschlicher Einfallsreichtum treibt Innovationen voran, während KI-Tools unser Wissen erweitern und uns dabei helfen, die Grenzen des Möglichen zu verschieben. Zusammen befeuert diese Agilität die Entwicklung von Spitzendienstleistungen und bahnbrechenden Anwendungen als Katalysatoren für das Unternehmenswachstum.

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Ausnahmetalent

TaskUs ist für seine leistungsstarken, globalen Talente bekannt. Wir führen wissenschaftliche Screenings durch und schulen mit bewährten Programmen. Unsere Teammitglieder an vorderster Front werden von unseren Wellness + Resiliency -Experten betreut.
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Modernste Technologie

Unsere GenAI-Plattform TaskGPT steigert die Produktivität, optimiert Arbeitsabläufe, verbessert das Management, gewährleistet Sicherheit und fördert das Engagement.
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Der Prozess basiert auf Erkenntnissen

Wir treffen und ermöglichen datengestützte Entscheidungen, indem wir Business Intelligence nutzen und Data Science anwenden. Standardisierte Prozesse führen zu präzisen, zeitnahen Berichten für umsetzbare Geschäftserkenntnisse und Leistungsanalysen.

TaskUs wurde im PEAK Matrix® Assessment 2024 der Everest Group als führend im Bereich Trust and Safety Services eingestuft

    Download Analyst Reports

    TaskUs Named a Leader in Everest Group’s Trust and Safety Services PEAK Matrix® Assessment 2024

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    WIR FEIERN UNS

    Ausgezeichnet für
    Exzellenz

    Von unseren Führungskräften, die zur Schaffung der Unternehmenskultur beitragen, bis hin zu den Menschen, die in dieser Kultur aufblühen, wird TaskUs in unserer Branche und darüber hinaus immer wieder anerkannt.
    Unsere Wirkung

    Warum Unternehmen mit uns zusammenarbeiten

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    Höhere Kundenzufriedenheit

    Unser maßgeschneiderter Ansatz für digitale CX führt zu einem Service, der die Erwartungen der Kunden übertrifft.

    Ausgewählte Ergebnisse
    112% Zielerreichung bei der Kundenzufriedenheit
    für eine Plattform für Lebensmittellieferungen
    Nr. 1 Partner-Ranking basierend auf Leistung
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    Wellness und Resilienz

    Durch unser Wellness + Resiliency Program legen wir wie kein anderes Unternehmen Wert auf das Wohlbefinden am Arbeitsplatz und die psychische Gesundheit der Mitarbeiter.

    Ausgewählte Ergebnisse
    50% weniger Abgänge bei Programmen zur Moderation von Inhalten
    90% eSAT
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    Umsatzsteigerung

    Unsere wachstumsorientierten Teams, sorgfältig konzipierten Arbeitsabläufe und innovative Technologien sorgen für marktführende Verkaufsergebnisse.

    Ausgewählte Ergebnisse
    32 Millionen US-Dollar Umsatz für eine globale
    E-Commerce-Plattform
    19% mehr Upselling-Konversionen
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    Niedrigere AHT

    Wir entwickeln KI-Tools auf unserer proprietären TaskGPT-Plattform, um das Wissen unserer Teamkollegen zu erweitern, die Effizienz zu steigern und die Genauigkeit zu verbessern.

    Ausgewählte Ergebnisse
    20% AHT-Reduzierung (Voice) für ein Finanzdienstleistungsunternehmen
    10% AHT-Reduzierung (Chat)
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    Schnell zur Kompetenz

    Wir modernisieren die Lehrpläne und konzentrieren uns auf kompetenzbasiertes Lernen, um die Wissensaufnahme und Leistung zu maximieren.

    Ausgewählte Ergebnisse
    >50 % schnellere Geschwindigkeit bis zur Einsatzfähigkeit f für einen autonomen Ride-Hailing-Anbieter
    25 % schnellere Geschwindigkeit bis zur Einsatzfähigkeit für eine Social-Media-Marktplatz-Plattform
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    Geringere Abnutzung

    Indem wir uns um unsere Mitarbeiter kümmern und in ihre berufliche Weiterentwicklung investieren, binden wir Top-Talente und -Wissen und senken die Kosten.

    Ausgewählte Ergebnisse
    50% weniger Abgänge bei einer Fintech-Plattform
    61% besserer eSAT
    Kundengeschichten

    Hinter den beliebtesten
    Marken der Welt steht “Us”

    TaskUs’ employees working on various BPO solutions for a client
    Erreichen einer großen Anzahl potenzieller Kunden weltweit

    Erfahren Sie, wie ein multinationaler Mischkonzern, der Online-Marktplätze betreibt, erfolgreich die Inhaltsmoderation, die KI-Datenkennzeichnung und die sichere Zahlungsabwicklung skaliert hat, um neue Kunden zu gewinnen.

    A satisfied food delivery app customer, supported by TaskUs' digital
    Umgang mit „hungrigen“ Kunden während des Booms bei der Lebensmittellieferung
    Die wachsende Zahl an Kunden, Fahrern und Händlern erforderte eine schnelle Skalierung des Omnichannel-Kundensupports. Erfahren Sie, wie ein führendes Unternehmen für Lebensmittellieferungen die Serviceleistung und die Kundenzufriedenheit steigerte und die Ziele übertraf.
    TaskUs sales development representatives tailoring a custom sales strategy for a legal tech company
    1 Million Dollar in nur 6 Monaten: Die Macht der professionellen Vertriebsunterstützung
    Erfahren Sie, wie unsere Outsourcing-Dienstleistungen im Vertrieb, unsere umfassenden Schulungen, unser strategischer Ansatz bei der Personalbeschaffung und unsere starke Führungsbasis die hohen finanziellen und Kundenzufriedenheitsziele für ein Unternehmen für Rechtstechnologie übertroffen haben.

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        Scaling Complex Platform Workflows for a Social Media and Technology Company

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          Solving A Leading Food Delivery Platform’s Volume Challenges

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            $1M in Just Six Months: The Power of Expert Sales Support

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