Service
デジタルカスタマー エクスペリエンス

世界最高水準のカスタマーサポートと満足度を実現する秘訣

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Customer Experience Experts
Leading the Charge in Next-Generation CX
ユーザーの期待や競争がますます激化する中、最高のカスタマーサービスとケアだけが必要とされています。TaskUs は、イノベーションと人間優先の文化に基づき、世界をリードする 90 以上のディスラプティブなブランドに対して、一貫して優れたCXサポートを提供しています。
CX領域におけるリーディングカンパニー

私たちにとって最も重要なサービスであり、TaskUsをグローバルなステージに導いてくれたTaskUs CXは、お客様のブランドと人材を何よりも優先し、非常に情熱的な最前線のチームメイトを通じて、お客様の社内チームの延長線上にいるようなチームを作り上げます。

~60%

全事業のうちCXが占める割合

75

cNPS スコア

スケーリングスペシャリスト

TaskUsは現在、グローバルリーダーとして、企業の人員、プロセス、技術インフラストラクチャの拡張を支援する一方、顧客の流動的な成長、拡張、変革の目標に迅速に適応するために機敏性と柔軟性を維持しています。

72

eNPS スコア

99.8%

人員充足率

CX Services
What We Do
クライアントサービス
  • CX-Voice全般
  • セールスジェネレーション
  • ビリングサポート
  • 技術サポート
デジタルサポート
  • Eメール
  • チャット
  • SMS
  • ソーシャルメディア
  • アプリ内メッセージ
Differentiators
What Sets
Us Apart
 
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自宅のホーム画面で

あなたの携帯電話の少なくとも5つのアプリがTaskUsのCX Supportによって提供されています。私たちは、お客様とともに未来を見つめ、現状に挑戦し続け、画期的な成果を実現します。

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急速かつ持続的で妥協のない成長

12社以上のユニコーンのポートフォリオで、TaskUs は 75 cNPSを達成したプログラムを担当し、同時にクライアントの流動的な変革目標に対応するために機敏さと柔軟性を維持しています。

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業界をリードするCX

CXチームメイトは、世界7カ国、30以上の言語で、お客様の社内チームの延長として、クラス最高のサポートを提供し、高いCSATスコアを獲得しています。

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ピープルファースト

BPO業界で最も低い離職率と最も高い紹介率を誇るTaskUsは、最高の人材、プログラム、プロセス、ワークスペースを提供し、疑いようのない結果と価値を提供します。